CUM AJUNG PALARIILE NOASTRE LA DUMNEAVOASTRA?
Prin parteneriatele noastre cu unii dintre cei mai importanti furnizori de servicii de curierat rapid din tara, avem posibilitatea de a expedia produsele noastre in toata tara, la preturi competitive, prin Fan Courier si DPD, dar si prin Sameday sau orice alti curieri care au preturi competitive in piata.
Termen de livrare
Timpul uzual de livrare estimat pentru produsele aflate pe stoc: 24h*
Exista cazuri rare, independente de actiunile noastre, cand durata de expediere poate depasi 24h* (dar nu mai mult de 48h*) fata de termenele afisate. Astfel de cazuri pot fi cel al livrarii intr-o localitate indepartata fata de orase sau cel in care comanda este plasata dupa ora 14.00. De asemenea, durata de expediere poate depinde de greutatea sau dimensiunile coletului.
* Termenele de livrare sunt calculate exclusiv pentru zile lucratoare. Sambata este considerata zi nelucratoare. In cazuri speciale, putem livra sambata prin Fan Courier, dar se va aplica o taxa suplimentara.
** Termenul de livrare poate fi diferit pentru articolele care nu sunt disponibile pe stoc si sunt afisate cu mentiunea „produs disponibil pentru precomanda”. Daca ati comandat un articol cu stoc 0, si care poate fi aprovizonat cu precomanda, termenul de livrare vi se va comunica telefonic, iar comanda va fi procesata si livrata doar dupa ce avem acceptul dumneavoastra cu privire la termenul de livrare.
*** Termenele de livrare comunicate pentru comenzile de produse cu status „produs disponibil pentru precomanda” sunt aproximative si pot surveni intarzieri care nu ni se datoreaza. TOP HAT SRL nu va putea fi tinuta raspunzatoare pentru astfel de intarzieri, indiferent daca comanda a fost achitata anticipat prin modalitatile de plata puse la dispozitie (card bancar sau transfer bancar). In cazul unor astfel de comenzi cu livrare intarziata, la solicitarea clientului de renuntare la comanda, vom dispune restituirea contravalorii achitate in cel mai scurt timp posibil.
Livrare sambata
Livrarea sambata este posibila la cererea expresa a clientului doar prin Fan Courier, cu achitarea unei taxe suplimentare de 10 lei. Comenzile pentru care se doreste livrarea sambata vor fi achitate anticipat prin transfer bancar in baza unei facturi pe o vom emite clientului. AWB-ul va fi transmis clientului in mod expres pentru a putea urmari traseul coletului, avand in vedere faptul ca sambata este zi scurta de livrari cu Fan Courier (interval orar 9-14).
Costuri:
20 lei pentru orice comanda*
+ 12 lei pentru optiunea de livrare sambata (acest serviciu este valabil doar prin Fan Courier si doar in conditiile platii anticipate a facturii)
* In cazul volumelor mari (comenzi cu greutate ridicata, colete foarte voluminoase), tariful de transport va fi comunicat clientului in avans.
Interval orar de livrare a coletelor
Livrare se face intre orele:
9.00 – 18.00 (L-V)
9.00 – 14.00 (Sambata, doar prin Fan Courier)
Daca in acest interval orar nu sunteti acasa, va rugam sa indicati ca adresa de livrare adresa de serviciu pentru a nu cauza intarzieri in livrare sau chiar nelivrarea comenzii.
Va rugam sa notati in campul NOTE COMANDA din formularul de comanda intervalul orar in care doriti sa primiti coletul cu palaria comandata la adresa de corespondenta. Curierul se va conforma.
Aria de acoperire
Livrarea produselor Magazinului de palarii se face NUMAI pe teritoriul României, prin modalităţile indicate mai sus. Livrarea produselor in Bulgaria se poate face doar cu plata comenzii in avans.
Atentia acordata detaliilor privind livrarea
Am ales sa colaboram cu Fan Courier si DPD, unii dintre cei mai profesionisti operatori de servicii de curierat intern. Vom specifica intotdeauna pe AWB sa fiti contactat(-a) telefonic, astfel incat livrarea coletului catre dumneavoastra sa nu va creeze niciun disconfort.
De asemenea, vom ambala articolele comandate in mod corespunzator, astfel incat sa nu sufere deteriorari in drumul catre dumneavoastra.
Daca intampinati orice problema legata de livrare, va stam la dispozitie pentru a va ajuta. Tot ce aveti de facut este sa ne contactati şi noi ne vom ocupa de clarificarea cu firma de curierat a oricarei situatii legate de livrarea coletului dumneavoastra.
Daca aveti un alt curier rapid agreat, suntem deschisi sa colaboram cu acesta pentru expedierea comenzii dumneavoastra.
